1. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب والتواصل، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
- بيانات المسافرين اللازمة لإتمام الحجوزات، مثل الجنسية وتاريخ الميلاد وبيانات جواز السفر عند الحاجة.
- تفاصيل الرحلات والفنادق والجولات والطلبات وسجل الحجوزات.
- بيانات تقنية مثل نوع الجهاز، عنوان IP، معرّفات التطبيق، وسجلات الاستخدام والأعطال.
- بيانات الموقع الجغرافي فقط بعد منح الإذن، لاستخدام المزايا التي تعتمد على الموقع.
2. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم البيانات لإنشاء حسابك، تنفيذ وإدارة الحجوزات، التواصل معك بشأن الطلبات، تقديم الدعم، تحسين خدماتنا، منع الاحتيال، والامتثال للالتزامات القانونية. لا نرسل رسائل تسويقية إلا وفق اختياراتك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
3. مشاركة البيانات
قد نشارك الحد الأدنى اللازم من البيانات مع شركات الطيران والفنادق ومنظمي الرحلات ومقدمي الدفع والخدمات التقنية لإتمام طلبك وتشغيل الخدمة. وقد نفصح عنها إذا طلب القانون ذلك أو لحماية حقوق المستخدمين وسلامتهم. يلتزم مقدمو الخدمة بمعالجة البيانات للأغراض المحددة فقط.
4. الدفع وأمان البيانات
تتم معالجة بيانات البطاقات بواسطة مزودي دفع معتمدين، ولا نخزن بيانات البطاقة الكاملة على خوادمنا. نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات، مع العلم أنه لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية آمنة بنسبة 100٪.
5. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طوال المدة اللازمة لتقديم الخدمات والوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية وحل النزاعات. بعد انتهاء الحاجة، نحذف البيانات أو نجعلها مجهولة الهوية بصورة آمنة.
6. حقوقك واختياراتك
بحسب القانون المطبق، يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو سحب موافقتك. يمكنك تعديل بيانات الحساب من التطبيق، أو التواصل معنا لتنفيذ طلب متعلق بالخصوصية. قد نطلب التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.
7. خصوصية الأطفال
خدماتنا ليست موجهة للأطفال لاستخدامها بصورة مستقلة. يجب أن يقدم ولي الأمر بيانات القاصر اللازمة للحجز ويوافق على معالجتها. إذا علمنا بجمع بيانات طفل دون موافقة مناسبة، فسنتخذ خطوات لحذفها.
8. تحديث هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيير خدماتنا أو المتطلبات القانونية. سننشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة، وقد نرسل إشعارًا داخل التطبيق عندما يكون التغيير جوهريًا.
9. تواصل معنا
لأي سؤال أو طلب متعلق بالخصوصية، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: travelin@jobsorbit.com